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Formation outils pour conseiller et fidéliser ses clients

Camille Becht   >   Formation outils pour conseiller et fidéliser ses clients


Prochaines sessions

Octobre 2021
Lundi 18 octobre : 8h30-12h30 13h30-17h30

Février 2021
Mercredi 09 février : 8h30-12h30 13h30-17h30

Évaluation Mercredi 09 février : 16H-17H30


Descriptif du module : Outils pour conseiller et fidéliser ses clients

image vente fidélisation

Ce module consiste à apprendre les éléments essentiels permettant de conseiller efficacement ses clients, comprendre et répondre à leurs besoins fondamentaux, ainsi que les fidéliser.

Avoir conscience que des éléments sont indispensable pour permettre cela, les étudier et les comprendre, sont essentiels pour développer son activité et son CA. Et pérenniser sont activité, c’est apaiser son esprit et pouvoir se consacrer plus de temps tout en faisant des économies.

Durée de la formation: 1 jour (8 heures)

Apprentissage en présentiel : Théorie : 7 H

Evaluation : Pratique 1 H

Lieu : Secteur Strasbourg, Entzheim (gare-aéroport), département : Bas-Rhin (67), région : Alsace / Grand-Est.


Objectif de la formation outils pour conseiller et fidéliser ses clients

● Connaitre les typologies de clients.

● Connaitre les différents éléments à effectuer permettant la fidélisation client.

● Savoir quels sont les éléments à travailler et personnaliser pour un discours cohérent et adapté.

● Être capable de réaliser la découverte de son client.

● Être capable de poser les bonnes questions permettant de rechercher les besoins fondamentaux du client.

● Être capable de présenter sa gamme de produits, de travailler un argumentaire

● Être capable de comprendre une objection sans que cela amène à un malaise.

● Être capable d’avoir un discours qualitatif et professionnel.

● Comprendre les enjeux de la fidélisation et de la vente complémentaire.


Moyens pédagogiques mis à disposition

picto formation outils pour conseiller

Livrets détaillés                        Cas Pratiques                 Groupe d’échange             10 stagiaires par formation             380€ TTC*


  → Modalités et Accessibilité

  → Les avantages à vous former chez Camille Becht

*possibilité de prise en charge par Pôle Emploi, divers OPCO (AGEFICEFAFCEA, etc.) si vous êtes enregistré en tant qu’auto-entrepreneur/société depuis plus d’un an

Infos Covid 19 : toutes les mesures sanitaires recommandées par les pouvoirs publics sont mises en œuvre par la société Camille Becht dans le but de préserver votre santé et celle de nos praticien(ne)s. Certaines de ces mesures doivent être mises en œuvre et respectées par vous, le client. Plus d'infos ici